作为专业的我们都是本能的反应，，给您讲解下在遇到突发情况的做法：
1.立即将停电区域和详细情况报告报告给主管、主管、部门主管或消防中心作为值班保安,向工程部报告并了解停电原因.
2.收费系统出电时,应在进出口处通知值班人员,并使用手动收费.三.使用应急照明确保航道照明.
II.接收系统故障.
1.立即通知部门主管或值班主管,领班,记录故障时间.
2.尽快向工程部汇报维修情况,恢复正常运行.
3.在未恢复服务时,通知值班人员进入和出口位置,并使用手动收费.
4.停车费按人工收费程序收取.
第三、火1.尽快通知大楼的消防中心,说明火灾的确切位置和性质.
2.在火灾现场疏散客人.
3.使用最近的灭火设备尽快扑灭或控制火势,并等待消防队员到达.
4.保护火灾现场,等待专业人员进行调查.
5.经理以上人员应决定是否向公安消防部门报到.
6.如果火势在扩大,很难控制,停车场的工作人员应帮助旅客以最安全、最快的速度离开车场到安全的地方,防范抢劫.
7.如果一个人受伤,他或她应该积极复苏.
4.火控系统故障.
1.立即通知值班中心,并说明故障情况.
耐心点,向客人解释.
3.采取措施(如使用沙袋堵塞水,立即关闭水闸等),以避免建筑物设备损坏的失败.
5.斗殴等暴力事件.
1.保持冷静,尽快报告领导或监控中心,并简要说明情况(如地点、人员数量、战斗水平、武器使用等).
2.如能控制现场,立即处理.否则,监控现场并与监控中心保持联系,等待上级指示和援军到达.
3.过程中的克制.除了正当防卫需要之外,通常还必须避免争吵或武装冲突.
4.如果有人在事故中受伤,及时组织救援.
5.尽可能地将争议各方当事人留下或拦截,等待上级处理.
6.盗窃和其他破坏性事件.
1.报告人员应以最快的方式报告情况(地点、人员数量、人员财产损失等).
2.保持冷静.如果你能处理的话,把工作人员带到安全部门进行调查和治疗.如果您不能立即处理,您应该监视站点并等待其他的POST支持和指导.
3.保护现场不受损害,等待有关单位调查取证.
酒鬼.
1.在向监控中心或主管汇报时,尽量稳定醉汉的情绪.
2.劝醉汉离开停车场.如果醉汉不讲理,用强制手段要求他离开大楼.
3.与喝醉的人打交道要冷静克制.
8.车辆碰撞.
1.把司机留在现场.
2.立即通知值班人员或领班到现场进行处理.
3.请出示相关文件,等待上级处理.
9.卡损和卡损.
1.向丢失或损坏信用卡的客人解释公司的规章制度.
2.根据停车场入口处登记时间办理遗失卡处理,收取停车费.
3.如果客人不合理,他可以通知值班人员和领班协助他.
车道被堵住了.
1.在不违反公司原则的情况下,交通车道将以最快的速度畅通无阻.
2.如果有"问题车辆",请将车辆安排到不阻塞车道的地方.
11.电梯故障.
1.通知监控中心值班人员.
2.在电梯入口处放置通知或指引.
3.通知车辆值班人员.
4.客人接到通知后,应给予适当的指导.
5.收停车费后,收银员应向顾客作出适当的解释和指示.
